Termos de Apostas da Novibet no Brasil

Liquidamos as apostas esportivas de acordo com o mercado selecionado por você e as regras específicas de cada esporte. Seu bilhete aceito registra o valor apostado e as cotações utilizadas para calcular o ganho. Estes termos explicam como esses detalhes se aplicam quando uma partida termina normalmente, é interrompida antes do tempo ou apresenta uma estatística contestada.

Âmbito de aplicação e requisitos da conta

No Brasil, as referências à Novibet significam NVBT GAMING LTDA. Leia estes termos de apostas juntamente com nossos Termos Gerais e os regulamentos esportivos relevantes. A versão em português de nossas regras brasileiras prevalece caso haja divergência na tradução.

Sua conta deve identificar a pessoa que realiza as apostas. Nosso processo de verificação inclui consultas a bancos de dados públicos e privados.

Os requisitos da conta incluem:

Manter uma única conta em seu próprio nome.
Fornecer informações precisas de cadastro, incluindo seu CPF, quando aplicável.
Concluir as verificações de identidade que solicitarmos, que podem incluir um documento emitido pelo governo e reconhecimento facial.

Corrija dados desatualizados da conta por meio do atendimento ao cliente, em vez de abrir outra conta.

Quando aceitamos uma aposta

Adicionar uma seleção ao cupom de apostas não conclui a transação. Precisamos aceitar a solicitação, e a aposta aceita deve aparecer no histórico da sua conta.

Antes de confirmar, verifique:

O evento e o mercado, incluindo se você selecionou um mercado para a partida completa ou para um período específico.
O valor da aposta e as cotações exibidas para aceitação.
O nome do jogador ou time e qualquer handicap associado à seleção.

Após a aceitação, você não poderá editar o cupom simplesmente porque escolheu a equipe errada ou inseriu o valor incorreto. Verifique seu histórico antes de enviar outra solicitação após um problema de conexão; caso contrário, você poderá fazer uma segunda aposta sem querer.

Podemos recusar toda ou parte de uma aposta solicitada. Um mercado exibido não garante a aceitação de todos os valores apostados.

Odds decimais e retornos em reais

As cotações decimais mostram o retorno total para cada unidade apostada em uma seleção vencedora. Elas incluem o valor da aposta devolvido.

Por exemplo, uma aposta simples de R$ 40 com cotação de 2,25 retorna R$ 90 quando vence. Isso consiste no valor apostado de R$ 40 e R$ 50 de lucro. O exemplo pressupõe que não haja condições especiais de recompensa nem ajustes na liquidação.

As cotações podem mudar enquanto você prepara um bilhete. O bilhete aceito identifica o preço válido, sujeito às regras sobre erros de precificação. Uma variação posterior de 2,25 para 2,10 não altera, por si só, um preço já aceito.

Resultados de Futebol e Duração das Partidas

Nosso mercado padrão de resultados de partidas de futebol abrange 90 minutos mais o tempo de acréscimo. Ele exclui a prorrogação e a disputa de pênaltis, a menos que o mercado indique o contrário.

Em uma partida hipotética da Copa do Brasil, Palmeiras e Flamengo terminam o tempo regulamentar em 1 a 1. O Flamengo então avança na disputa de pênaltis:

Resultado da partida, 1X2: O empate vence.
Para se classificar: a aposta no Flamengo vence.

Esses mercados respondem a perguntas diferentes. O primeiro diz respeito ao placar após o tempo regulamentar; o segundo, a qual clube avança.

Um mercado referente ao segundo tempo diz respeito apenas a esse período. Não use o placar da partida completa para avaliar uma aposta que mencione especificamente um dos tempos.

Handicaps asiáticos e apostas divididas

Um handicap asiático ajusta o placar para a liquidação. Tanto o sinal quanto o valor da linha são importantes. Uma linha asiática também difere de um handicap europeu de três opções, que inclui uma aposta no empate com handicap.

Para uma aposta em uma equipe com handicap asiático de -1,0:

Uma vitória por dois ou mais gols garante o ganho da aposta.
Uma vitória por exatamente um gol devolve o valor apostado.
Um empate ou uma derrota resulta na perda da aposta.

As linhas de quarto de gol dividem o valor apostado igualmente entre as linhas adjacentes. Uma aposta de R$ 60 a -0,25 é dividida em R$ 30 em 0 e R$ 30 em -0,5. Se a partida terminar empatada, a primeira metade da aposta é devolvida e a segunda metade é perdida.

Isso deixa um retorno de R$ 30 sobre o valor original de R$ 60. Não resulta em reembolso total.

Apostas Acumuladas, Sistemas e Criador de Aposta

Uma aposta acumulada comum combina seleções em uma única aposta. Todas as seleções restantes devem vencer para que a aposta acumulada seja paga, sujeita a quaisquer termos especiais aplicáveis.

A título de ilustração, uma aposta de R$ 20 com cotações combinadas de 1,50 × 2,00 × 1,80 produz um retorno potencial de R$ 108. Se a seleção com cotação de 1,80 for anulada, ela contribui com uma cotação de 1,00. A dupla vencedora restante rende R$ 60.

Uma aposta em sistema distribui o valor apostado por várias combinações. Três seleções organizadas como três duplas criam três combinações distintas. Um valor total apostado de R$ 30, dividido igualmente, destina R$ 10 para cada dupla.

Nosso Criador de Aposta combina mercados do mesmo evento. Por exemplo, a vitória de um time e uma aposta no total de gols da partida podem depender de resultados relacionados. Use a cotação combinada que exibimos; multiplicar as cotações dos mercados separadamente não determina a cotação do Criador de Aposta.

Os termos associados a um Bet Builder determinam como um componente cancelado afeta esse bilhete.

Apostas ao Vivo e Erros de Preços

Resultados ao vivo e relógios de jogo ajudam você a acompanhar um evento, mas podem chegar depois da ação em campo. Uma transmissão de televisão também pode ficar atrasada em relação à partida real.

Podemos suspender um mercado enquanto processamos um incidente significativo ou uma interrupção técnica. Uma solicitação enviada durante esse intervalo pode não ser aceita.

Nossas condições de aposta nos permitem anular apostas aceitas a um preço incorreto devido a atrasos na cobertura ao vivo. Também podemos anular uma aposta feita após o resultado já ter sido conhecido. O fato de um mercado permanecer visível por um breve período não afasta essas condições.

Adiamentos e eventos interrompidos

No futebol, nossa regra de adiamento geralmente mantém as apostas válidas quando a partida é remarcada e concluída dentro de 24 horas da data original. Os mercados de classificação e conquista de troféus têm uma exceção separada e são liquidados quando a partida é retomada e finalizada.

Uma partida abandonada pode deixar alguns mercados decididos e outros em aberto. Um mercado de “primeiro a marcar” pode já ter um resultado, enquanto o resultado final permanece em aberto.

Regras específicas de cada esporte regem essas situações. Os mercados de basquete podem incluir a prorrogação, salvo indicação em contrário. Uma desistência no tênis pode anular mercados não resolvidos, mantendo válido um mercado já determinado. Não aplique a regra do tempo regulamentar do futebol a todos os esportes.

Estatísticas de futebol e definições da Opta

Utilizamos os resultados da Opta para nossos mercados de estatísticas de futebol. Outro aplicativo de placares pode classificar um incidente de maneira diferente; portanto, o total exibido por ele não determina automaticamente a liquidação.

Para as estatísticas de chutes a gol, a Opta distingue entre:

Um gol ou uma tentativa deliberada de marcar que o goleiro defende.
Um chute que um zagueiro da última linha bloqueia para impedir um gol.
Um chute que acerta a trave ou o travessão e não entra, o que conta como fora do alvo.

Um bloqueio defensivo comum não conta automaticamente como um chute a gol. Da mesma forma, um goleiro que segura um cruzamento não registra automaticamente uma defesa.

Em uma aposta para um jogador registrar mais de 0,5 chutes a gol, uma tentativa válida já atinge o limite. Várias tentativas que erram o alvo não contam.

Solicitações de Cash Out

O Cash Out oferece um valor de liquidação antecipada para apostas selecionadas. Seu valor pode diferir tanto da sua aposta original quanto do retorno potencial exibido no bilhete.

O valor exibido permanece como uma oferta até que aceitemos a solicitação de Cash Out. Alterações nas cotações ou a suspensão do mercado podem impedir a aceitação.

Não garantimos a disponibilidade do Cash Out para todos os bilhetes. Um botão indisponível não cancela a aposta original nem gera direito ao reembolso da aposta.

Quando um “Cash Out” completo é bem-sucedido, essa liquidação determina o retorno, e não o resultado posterior da partida. Por exemplo, aceitar R$ 65 encerra a aposta em R$ 65, mesmo que o bilhete original pudesse, posteriormente, ter rendido R$ 100.

Dúvidas sobre liquidação e reclamações formais

Envie uma consulta sobre liquidação à nossa equipe de suporte com detalhes suficientes para identificar a decisão contestada. Inclua:

A referência da aposta e o mercado exato.
O incidente ou a estatística que você contesta, com o minuto aproximado da partida.
Evidências relevantes e qualquer referência anterior ao suporte.

Caso a resposta inicial não resolva a questão, siga o procedimento de reclamação formal em nossa página “Reclamações”. Envie o formulário fornecido com a identificação e as evidências necessárias.

Comunicaremos o resultado da investigação formal em até 10 dias úteis. Após concluir esse procedimento, você poderá encaminhar uma questão não resolvida à nossa Ouvidoria, citando a referência da reclamação formal.